В БСМП работает телефон справочной службы для оперативного ответа на вопросы родственников и граждан о состоянии пациентов, находящихся на лечении в стационарных условиях Ковид-госпиталя. Служба предоставляет информацию в рабочие дни с 9.00 до 17.00, а также в субботу и воскресенье с 15.00 до 17.00 по номеру телефона 8(347)2912996.